4. Tétel
Felkérik Önt, mutassa be szervezetének gazdálkodási mutatóit. Ismertesse a főbb gazdálkodási mutatókat!
Információtartalom vázlata
- Pénzügyi ismeretek
- Üzletforgalmi mérőszámok ismerete
- Az adminisztrációban szereplő adatok értelmezése, megfelelő helyen való figyelembevétele
- Statisztikai számítások ismerete
Gazdálkodás elemzése
Gazdálkodás célja Þ nyereség, profit termelése, DE egyben megfelelni:
- marketing
- innováció
- humánerőforrás
Feltételek:
- jogi + gazdasági önállóság
- piaci körülmények
- cél: eredmény elérése
Költségek és eredmény
- bevétel = eladott mennyiség x árak
- ELÁBÉ (Eladott áruk bekerülési értéke) Þ nettó árbevétel – nettó ELÁBÉ = árrés
- eredmény = árrés - üzem gazdasági költségek ↳ pl.: bér, egyéb
Költségek (ktg) csoportosítása
- ktg.nem sz.: eredet Þ energia, takarítás
- ktg.hely sz.: felmerülési hely Þ raktározás, termelés, értékesítés
- jelleg sz.: bérjellegű, anyagi jelleg
- gazdálkodáshoz v. jövedelem elvonáshoz kapcs. Þ természetes költség adók, adó
- kimutathatóság sz.: azonnal / egyértelműen közvetlen / közvetett ktg.
- értékesített mennyiséggel való kapcs. sz.: állandó v. változó ktg.
utazási irodánál: állandó: munkabér, rezsi
változó: utak szervezéséhez kapcsolódó
- határktg.: egységnyi kibocsátott növekedés által előidézett ktg.vált.
- változó ktg.: progresszív(+) ; degresszív (-) ; lineáris (∼)
- ahol átlag költség a legkisebb Þ optimális üzemérték
Üzleti eredmény
Jövedelmezőségi sor:
nettó bevétel – nettó elábé = árrés
árrés – ktg. = eredmény
- elábé színvonal Þ elábé % = (netto elábé / netto árbev) x 100
- árrés színvonal Þ árrés % = (árrés / netto árbev) x 100↳ ennek meghatározása a drágaság miatt fontos
- ktg. színvonal. Þ ktg. % = (netto ktg /n bev) x 100 Þ csökkenteni!, főleg akkor, ha áru nem egyedi Þ eladási árral nem lehet eltérni konkurenciától
- eredmény színvonal. Þ eredmény % = (eredmény / netto árbev) x100
- szolgáltatások esetében: ktg % + eredmény % = 100%
- haszonkulcs Þ árrés hány %-a netto elábénak
↳ = (árrés / netto beszerz. ár) x 100 = (árrés / nyersanyagért.) x100 =
(árrés / netto elábé) x100
- változó + fix ktg X bevétel Þ fedezeti pont
ahol az összes költség görbe metszi a bevételi görbét, ott van a fedezeti pont.
Itt térül meg először a működés
Az eredmény és az elveszett hozamok
- befektetés tőke hozama Þ váll. « bank
vagyis: ha a pénzemet a vállalkozásomba fektetem, elvesztem azt a pénzt, amit akkor kapnék, ha a bankba fektetném. Tehát a vállalkozásomnak több hozamot kell termelnie, mint a banki kamat.
- elveszett minimálbér Þ saját váll. « másnál
vagyis: avval, hogy a saját vállalkozásomban dolgozom, elvesztem azt a munkabért, amit akkor kapnék, ha máshol dolgoznék.
Üzletforgalmi mérőszámok:
Nem pénzügyi mutatók:
- ajánlattétel sebessége
- ajánlat visszaigazolásának gyorsasága
- utasok száma egy adott időszakban
- árbevétel egy adott hónapban (viszonyítva az előző hónaphoz, vagy az előző év adott hónapjához)
- új üzletfelek száma egy adott időszakban
Pénzügyi mutatók:
Vevőkiszolgálás, munkaintenzitás
A termelékenység legalapvetőbb mutatója az egy főre jutó forgalom., amelyet az árbevétel és a dolgozók létszámának hányadosa mutat meg.
Egy főre jutó forgalom az egy dolgozóra jutó átlagos forgalmat mutatja meg
Egy ledolgozott órára jutó forgalom az értékesítési forgalom és a ledolgozott munkaórák hányadosa.
Leterheltségi mutató az egy dolgozó által egy óra alatt kiszolgált vevőszámot adja meg.
Számítása az időszakban kiszolgált vevők száma osztva a ledolgozott munkaórákkal.
Minőségi mutató: egy vevőre jutó vásárlás értéke a hónapban. Kiszámításához az időszak árbevételét osztjuk a vevők számával.
A következő összefüggések vázolhatóak fel az iménti mutatókkal kapcsolatban:
Leterheltségi mutató x minőségi mutató = Egy órára jutó forgalom
Az egy főre jutó forgalmat is ezen két mutató szorzataként kaphatjuk meg, ám ekkor a leterheltségi mutató nem egy adott óra, hanem egy adott időszak kiszolgált vevőszámát jelenti.
Adózás előtti eredmény (EBIT)
ROI = üzleti eredmény / lekötött tőke
ROE (Return on Equity, saját tőke-arányos nyereség
Adott negyedévvel záródó 12 hó kumulált adózott eredménye, egyszeri és rendkívüli tételekkel korrigálva, osztva az időszak átlagos saját tőkéjével
Így adja meg, hogy a saját tőke milyen hozamot biztosított az adott időszakra.
A saját tőke: az alaptőke és a tartalékok összessége.
Az adózott bevételarányos nyereség (ROR=nettó jövedelem/nettó értékesítés) megmutatja, hogy a nettó értékesítés mekkora részt képvisel a vizsgált időszak nettó jövedelmében.
A teljes forgóeszköz állomány, vagyis a likvid és kevésbé likvid eszközök együttes összegét viszonyítja a hosszú és rövid lejáratú kötelezettségek összegéhez.
A teljes mobil pénzeszközök arányát mutatja a rövid lejáratú kötelezettségekhez viszonyítva. Ez lényegében arról tájékoztat, hogy a rövid lejáratú kötelezettségek mekkora hányadára nyújt fedezetet a likvid pénzeszköz. A vállalat számára kedvező, ha ez az arány növekvő, ami az azonnali fizetőképesség javulását jelzi, értéke általában 1,6-1,8-nál elfogadható.
Megmutatja, hogy 1 Ft rendelkezésre álló tőke hány Ft eredményt termelt.
A részvény árfolyam/nyereség (price-rarnings ratio) rátája mutatja meg, hogy a befektetők mennyit hajlandóak fizetni egy eurónyi nyereségért. A magas P/E mutató jelezheti azt is, hogy a befektetők nagy növekedési lehetőséget látnak a vállalat előtt, vagy azt is, hogy a vállalat nyeresége viszonylag biztos, ezért értékesebb.
Tárgyi eszközök aránya
tárgyi eszközök/összes eszköz
Forgóeszközök aránya
forgóeszközök/összes eszköz
A mutató a vállalkozás eszközállományát forgóeszközökre és befektetett eszközökre bontja. E két eszközcsoport egymáshoz viszonyított optimális arányának meghatározása és kialakítása a vállalkozások vezetésének egyik fontos feladata.
Cash-flow (pénzáramlás) kimutatás –
A vállalat működése, befektetései és pénzügyi tevékenysége által genarált pénzáramlásokat tartalmazó kimutatás.
Cash Flow értéke a pénzeszköz állományváltozását jelzi, tehát a pénzbevételek és a pénzkiadások különbsége.
Egyéb:
Folyóáras értékesítési forgalom, napi bevétel, napi vevőszám, napi látogatószám
Volumen, árhatás kimutatása az indexekkel százalékosan és értékben
Forgalom szerkezetének vizsgálata (választék, megoszlás)
Szolgáltatás, utas csomag szerint
Szervezeti egység (üzlet), terület, régió, ország szerint
Költségelemzések ktg=költség
Egy üzletkötésre jutó átlagos ktg
Valós ktg elemzés (munkafolyamatonként, helyszínenként)
Tevékenységenkénti ktg elemzés (erőforrásigény, fajlagos ktg)
Állandó ktg: értékcsökkenés, kamatterhek, hirdetés, reklám, közüzemi szolgáltatások díjai, állandó személyzet költségei, szakértői tiszteletdíjak
Az állandó költség nagyságának és súlyának szerepe a fajlagos költségek kialakításában a forgalom változása mellett
Változó ktg: anyagktg, készletbeszerzés, lineáris, progresszív és degresszív költségek,
Költségkövetési mutató = ktgváltozás / forgalomváltozás
Az élőmunka termelékenységének hatótényezői
A vevő kiszolgálása, a munka intenzitása
A munka technikai felszereltsége és a berendezések kihasználása
A munka jellegének arányai, közvetlen ill. közvetett munka aránya
Statisztikai mutatók
Átlagok: azonos fajta adatok halmazának tömör, számszerű jellemzésére alkalmas (középérték)
Számtani átlag: az a szám, amellyel az egyes átlagolandó értékeket helyettesítve azok összege változatlan marad.
Harmonikus átlag: az a szám,amellyel az egyes átlagolandó értékeket helyettesítve azok reciprokinak összege változatlan marad.
Mértani átlag: az a szám, amellyel az egyes átlagolandó értékeket helyettesítve azok szorzata változatlan marad.
Négyzetes átlag: az a szám, amellyel az egyes átlagolandó értékeket helyettesítve azok négyzetösszege változatlan marad.
Szórás: a legfontosabb és egyben a leggyakrabban használt szóródási mérőszám. Számítása az ismérvértékek átalagtól vett eltérésein (di) alapul. Az eltérések pozitív és negatív előjeleitől megszabadulhatunk, ha a di értékekből négyzetes átlagot számítunk.
A szórás az egyes értékek számtani átlagtól vett eltéréseinek négyzetes átlaga.
Gyakorisági sor alapján a szórást súlyozott formában számítjuk. Súlyként a gyakoriságot (fi) v a relatív gyakoriságot (gi) használjuk.
A szórás azt mutatja, hogy az egyes ismérvértékek átlagosan mennyivel térnek el az átlagtól. Jelentése tehát ugyanaz, mint az átlagos eltérésé, mivel mindkettő a di=Xi+X(átlag) eltérések átlaga.
Szóródás: azonos fajta számszerű adatok különbözősége (ált. mennyiségi ismérvértékek)
Szóródás terjedelme: az előforduló legnagyobb és legkisebb ismérvértékek különbsége
Átlagos eltérés: az ismérvértékek számtani átlagtól vett eltérésein alapul, ezen eltérések átlaga