14. Tétel

Partnereik árajánlatot kérnek Öntől szolgáltatáscsomagra. Állítson össze

„Package”-eke t, és ismertesse a belső elszámolói árat!

Információtartalom vázlata

-           Pénzforgalmi ismeretek

-           Belső elszámolói árak beépítése a csomagokba

-           Tájékozódás a vendégek igényei felől

-           Szolgáltatási árak és színvonal felügyelete

Kidolgozás: 

A vendégek igényeit felmérhetjük:

-          saját kérdőíveinkre adott vendég válaszok alapján

-           tájékozódhatunk a www.ksh.hu oldalon is, ahol információkat kaphatunk az elmúlt időszak utazási szokásairól, a legkedveltebb üdülőhelyekről, országokról stb.

-          egyéb, a turizmushoz kapcsolódó társterületeken (vendéglátás, transzfer, programok stb.) végzett felmérések eredményeiből

-          közvélemény kutatásokból

-          Magyar Turizmus ZRT. kutatási osztályának anyagaiból

-          nemzetközi felmérésekből (WTO)

-          trendek

-          divatok

-          más utazási irodák anyagai alapján

-          legnagyobb küldő országok felmérései alapján

-          új desztinációk megjelenése a piacon

-          társadalmi – politikai – gazdasági mutatók alapján

-           

Package: min. 2 szolgáltatás, min. 24h tartózkodás. Utazásszervező állítja össze.

Utazásszervezés folyamata

I.                   Beszerzési szerződések kötése képezi az alapját a tevékenységnek, tartalma

-          Szerződő partnerek neve, címe

-          Szerződés tárgya

-          Szolgáltatás ára

-          Jutalék: van, nincs, mennyi

-          Megrendelés, visszaigazolás módosítás, lemondás rendje

-          Fizetési feltétele

-          Szankciók a határidők be nem tartása esetén

-          Felelősség kérdése

-          Vitás kérdések rendezése

-          Szerződés életbelépésének, felmondásának, megszűnésének feltételei

-          Keltezés

-          Aláírás

Szerződés a külföldi partner utazási irodával:

-          Szerződő felek neve, címe

-          Szerződés tárgya

-          Árak, kedvezmények, jutalék feltételek, mértéke

-          Megrendelések, visszaigazolások menete

-          Utas azonosítására szolgáló okmányok – voucher + egyéb dokumentumok

-          Lemondási és létszámváltozási határidők, ezek elmulasztásából eredő szankciók

-          Fizetési módozatok – banki átutalás, hitelkártya, készpénz

-          Elszámolás alapját képező deviza neme: ált EUR, HUF

-          Fizetési feltételek:

ü   Teljes összeg előre (nem jellemző)

ü   Részben előre, részben utólag

ü   Teljes összeg utólag

-          Szerződő felek felelőssége az utasokkal szemben, eljárás vis major esetén

-          Vitás ügyek rendezése

-          A szerződés módosításának rendje

-          Szerződés nyelve

-          Szerződés életbelépésének és érvényességének ideje, felmondásának lehetséges módja

-          A szerződéskötés helye, időpontja, aláírások, teljes címmel számlavezető bank és folyószámlaszám megjelölésével

Árak fajtái

-          Egységre szóló árak: pl. szobaár, busz, idegenvezetés

-          Egy főre szóló árak: étkezések, belépők

-          Egyéni és csoportos árak: ált 16. főtől

-          Csomagárak: min 2 szolgáltatás együttes igénybevételétől

Kedvezmények

-          Szezonális és mennyiségi kedvezmények

-          Ingyenesség: ált 21. főtől, de előfordulhat 16. főtől is

I.                   Előkalkuláció

Költségek, piac, versenytársak figyelembevételével.

II.                 Ajánlattétel

-          Címzés, megszólítás

-          Hivatkozás a kapott érdeklődésre

-          Ajánlat részletezése

-          Kiegészítő. Információk

-          Udvarias befejezés

-          Keltezés, aláírás

-          Természetesen ezek a formai követelmények e-mail esetén módosulnak

Tartalom:

ü  Szolgáltatások mennyiségének és minőségének pontos meghatározása

ü  Ár közlése: jutalék nettó v. bruttó, ingyenesség, csomagár milyen létszámtól

ü  Ajánlat érvényességének időtartama

ü  Üzleti feltételek: fizetés, lemondás

A beszerzési (szolgáltatói) árak szerkezete:

A szolgáltatóktól kaphatunk jutalékos árat (jutalék szempontjából bruttó árat) – ez esetben közli a jutalék mértékét az áfával csökkentett árból – vagy jutalék szempontjából nettó árat – ez esetben a szolgáltató az általa megjelölt árat kéri a szolgáltatásért. A jutalék nagysága attól függ, hogy mekkora forgalmat bonyolít le az utazásszervező az adott helyen (ált. 10-25%-ig lehet). Az utazásszervező akkor versenyképes, ha olyan kedvező árakat tud így kialakítani, ami még mindig olcsóbb a szolgáltatók pulti árainál. Így még a partneriroda árrése is beleférhet esetleg az utasnak kiajánlott árba.

A szolgáltatói árak rendszerint tartalmazzák az áfát (ez az utazásszervező szempontjából vissza nem igényelhető), kivéve pl. a buszvállalkozók árai – erre rá kell számolni az áfát.

Az eladási árak szerkezete:

Az eladási áraknak fedezniük kell az utazásszervező fix és változó költségeit és profitot kell hozniuk. E célból a jutalék szempontjából nettó bekerülési árakra szervezési díjat számolunk fel (meghatározott %). Ez a szervezési díj az utazásszervező árrése (ált. 5-15% közti).

Ha a bekerülési ár jutalék szempontjából bruttó és a jutalék fedezi a szervező költségeit és a profitot, akkor az utazásszervező megteheti, hogy a jutalékot megtartja és a bruttó árat tovább adja külföldi partnerének jutalék szempontjából nettó árként. Ha az utazásszervező magas jutalékot kap, akkor ő is bruttó árként adja tovább a kapott árat (csak kevesebb jutalékkal), megosztva maga és partnere közt a szolgáltatói jutalékot.

Az árrést 20% áfa terheli! A többi tevékenységet pl. menetjegy értékesítés, jutalékért teszi.

A legnagyobb arányt az árbevételben a saját szervezésű kiutazások és a menetjegy értékesítés jutalékai képviselik. A beutazás kisebb haszonkulcsú. Ezt követi a helyben szervezett saját programok értékesítése.

Az árkialakítás tényezői: az út önköltsége, áfa, szervezési díj, deviza árfolyamváltozás.

Az árképzés alapja a termelői típusú árképzés – ennek alapja az önköltség.

Előkalkuláció

Az előkalkulációra célja az egy főre jutó kiajánlási ár (beutazásnál) vagy részvételi díj (kiutazás, belföld) megállapítása. A szereplő szolgáltatások árát megadhatjuk külön-külön is, így nagyobb teret engedve a partnerirodának. Amikor viszont egyértelmű a partneriroda igénye, akkor csomagtúrát ajánlunk egy főre szóló komplex árral.

A beutaztatás illetve a belföldi turizmus előkalkulációjának részei:

ÁFA egységesen 20%!!!!

-          szállásköltség: éjszaka x szobaár EUR-ban x EUR árfolyam

-          étkezések – költsége

-          közlekedési költség: Ft/km vagy Ft/óra, vagy legcsekélyebb díjtétel (4 óra vagy 60 km alatt) pl. transzferhez. Alternatív díjszabás: amelyik móddal a legtöbb jön ki, azt alkalmazzák. Ha több napos és minden nap min. 200 km-t mennek akkor km-díjtételt alkalmaznak. Városnézésnél ált. óradíjat. Több napos túránál az óradíjtételes számolásnál napi 9 óra éjszakai pihenőt kell számolni. Ha az útiterv szerinti vezetési idő 12 óra/napnál vagy jó úton 600km/napnál illetve hegyi úton 300 km/napnál több, akkor 2 vezetőre van szükség. Biztonsági tartalék: 5-10%. Ide tartozik a buszvezető(k) szállás-költségei + autópályadíj, parkolás. Ezt az összeget elosztjuk a csoport osztószámával, mely a tervezett fizető utas szám mínusz 10% (pl. 35 fő esetén 35-3.5 =31). Így megkapjuk az egy főre eső díjat.

Programok költségei

-          az idegenvezető tiszteletdíja (áfa benne van)+ szállásának, étkezésének és programjainak költségei – ezt is elosztjuk a csoport osztószámával-

-          idegenvezető: munkadíj: minden esetben és ÁFÁ- s; napidíj: csak ha külföldre megy, valutában, ÁFA nélkül

-          ekkor az eddigi tételeket összeadjukez lesz a vetítési alap. Erre jön rá a pl. 10%-os szervezési díj és annak 20%-os áfája. (Ide jöhetnek még járulékos tételek, mint pl. biztosítási díj, IFA, reptéri illeték, lemondási biztosítás). Ekkor megkapjuk a kiajánlási árat Ft-ban, melyet át kell váltanunk a megfelelő valutára. Erre még számolhatunk,

-          pl. egyágyas szobafelárat, ekkor a felárra is számolunk szervezési díjat annak áfájával (kedvezmények is lehetnek itt)

A bruttó kiajánlási ár tartalmazza a partner jutalékát is.

A kiutazás előkalkulációjának részei:

-          Arrangement költségek (a külföldi szolgáltatás-csomag - ezekre nincs áfa): szállásköltség, programok és étkezések költségei, közlekedés/transzfer költsége

-          Belföldi szolgáltatások költségei (kiutazás elején vagy végén belföldi szállás, ételek) áfával

-          Közlekedési költségek: repülőjegy ára, vagy vasúti helyjegy + pótlékok, autóbusz esetén alternatív díjszabás, de ált. km-díj + autópályadíjak + alagúthasználati díjak + a vezető(k) szállás és napidíja! (az étkezések lejönnek a napidíjából) + biztosítása esetleg. Ezt el kell osztani a csoport osztószámával.

-          A belföldi szállás nélküli utazás nemzetközi fuvarozásnak minősül, ami 0%-os. Viszont ha a csoport megszáll belföldön is az út során, akkor az indulás és a belföldi szállás illetve a belföldi szállás és a visszaérkezés közötti km belföldi utazásnak minősül, így áfavonzata 20%.

-          Idegenvezető munkadíja (és annak 20%-os áfája) és napidíja!, repülőjegye és reptéri illetéke és vízumköltsége - illetve más közlekedési költsége, elszállásolása, étkezései, programjai (ha nem kap ingyenességet) és biztosításai (LÉB + BBP x nap)– ezt elosztjuk a csoport osztószámával.

-          A napidíjat (100%) – mely csak külföldi tartózkodásra van - csökkentik az adott napon az igénybevett étkezések (reggeli –10%, ebéd vagy vacsora – 30%). Az egész nap az 8 óránál többet jelent. Fél napot 4-8 óra jelent. 4 óra alatt nem jár napidíj. A külföldi tartózkodásra vonatkozó napidíj a határ átlépésétől a határ átlépéséig tart (vagy reptértől reptérig).

-          Az eddigiek összegeként megkapjuk a vetítési alapot, melyre rájön a szervezési díj és annak áfája, a LÉB és a BBP, az útlemondási biztosítás (a vetítési alap + szervezési díj 2%-a). Ez az önhibáján kívül utazásképtelenné vált utast részben mentesíti a kötbérfizetés alól - és a reptéri illeték, vízumköltség. Rájön még a 21. fő ingyenessége is, ha ilyet biztosítottunk a kiutazó csoportnak (ezt nekünk ki kell fizetni), ami a vetítési alap 5%-a.

-          Így megkapjuk a részvételi díjat Ft-ban. Erre is lehet felárakat illetve kedvezményeket számolni.

Az előkalkuláció a kért és a partner által használt valutanemben van feltűntetve és tartalmazza az árfolyamot is és azt is, hogy hányadik vendég ingyenes (ha van ilyen).

ELŐKALKULÁCIÓ:

                        Külföldi arrangement (szállás, étkezés, transzfer, városnézés)

                        Közlekedés

                        Idegenvezető díja (szállás, étkezés, repülőjegy, biztosítások, belépők, napi díj)

                        VETÍTÉSI ALAP

                        + szervezési díj

                        + szervezési díj ÁFÁ-ja

                        + idegenvezető ÁFÁ-ja

                        + BBP (tárgyi adómentes)

                        + LÉB (tárgyi adómentes)

                        + reptéri illeték (tárgyi adómentes)

                        + útlemondási biztosítás (vetítési alapra 1,5-2 %)

                        RÉSZVÉTELI DÍJ 1 főre számolva

Hivatalos	Gyakorlat
Egyéni költségek
Szállás	Szállás
Ellátás	Ellátás
Repülőjegy
A honlap ára 78 500 helyett MOST 0 Ft. Honlapkészítés ingyen: Ez a weblapszerkesztő alkalmas ingyen weboldal, ingyen honlap készítés... Weblap látogatottság számláló: Mai: 13 Tegnapi: 1 Heti: 13 Havi: 172 Össz.: 10 343 Látogatottság növelés Oldal: 14. Ide írhatod a honlap főcímét, ami legfeljebb 75 karakter lehet! - © 2008 - 2024 - csilladraga.hupont.hu A HuPont.hu ingyen honlap készítő az Ön számára is használható! A saját honlapok itt: Ingyen honlap! ÁSZF | Adatvédelmi Nyilatkozat X A honlap készítés ára 78 500 helyett MOST 0 (nulla) Ft! Tovább »